プライバシーポリシー

e→neオンラインショップ(株式会社トリオビービーサービス、以下当社)では、個人情報保護法ならびに番号利用法、個人情報に関するガイドラインを遵守したうえで
下記により個人情報の取扱いを致します。

個人情報の利用目的

当社では、通販事業を遂行するためにお客様より個人情報(氏名、生年月日、その他の特定の個人を識別することができる情報)を提供いただき、
その情報を管理し、使用をさせていただきます。

またお問い合わせにより、個人情報をお預かり、お伺いしその内容も通販事業の業務を遂行するために使用させていただきます。

個人情報の収集に関して

当社では、個人情報をインターネット上で注文をする際に収集するほか
お問い合わせフォームでのご利用、お電話でのお問い合わせ、アンケートで収集することがございます。
これらはすべて通販事業の業務を円滑に行うためとお客様へサービス提供を行うために利用させていただきます。

個人情報の提供・委託に関して

当社では、個人情報を下記の場合を除き、提供することはございません。

・お客さまの同意がある場合

・法令に基づく場合

・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客さま本人の同意を得ることが困難であるとき

・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客さま本人の同意を得ることが困難であるとき

・国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令に定める事務をすることに対して協力する必要がある場合であって、
お客さま本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

通販事業でお客様の元に商品を配送するために、直送先ならびに発送代行業者に必要な個人情報を委託を致します。
委託先に関しては当社にて監督を行い、個人情報管理が問題がないかを確認したうえで委託を行っています。

個人情報の管理に関して

当社では、個人情報保護法の内容に基づき、個人情報は「組織的安全管理措置」「人的安全管理措置」「物理的安全管理措置」「技術的安全管理措置」の
観点から最大限の対策を行い、常に改善を行うように進めております。

ダイレクトメールやメールマガジン配信停止に関して

当社では、サービスの一環でダイレクトメールやメールマガジンの配信を行うことがございます。
このようなサービスが不要な場合、お客様は中止をお申し出することができます。

停止方法はお問い合わせフォームよりご連絡または、下記ヘルプデスクまでご連絡いただければ速やかに停止対応させていただきます。

個人情報の開示に関して

当社では、お客さま本人またはその代理人から、当該個人情報の開示の求めがあったときは、次の各号の場合を除き、遅滞なく回答します。
なお、お客さま本人には、当社のシステム上で登録がある方が対象となります。

・お客さま本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
・当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
・法令に違反することとなる場合

個人情報開示に関するお問合せは下記までご連絡ください。

個人情報の訂正

当社は、お客さま本人またはその代理人から当該個人情報の訂正等の求めがあった場合には、遅滞なく調査を行います。
その結果、当該個人情報に関し、内容が事実でない、保存期間を経過している、その他取り扱いが適正でないと認められるときは、遅滞なく訂正等を行います。

個人情報の訂正等に関しては下記までご連絡ください。

個人情報取り扱いに関する苦情

当社は、個人情報の利用、提供、開示または訂正等に関する苦情その他の個人情報の取り扱いに関する苦情を適切かつ迅速に処理いたします。
苦情のお申し出は、下記までご連絡ください。

なお、いずれの場合も、直接のご来社による申し出は受けかねますので、ご了承ください。